آموزش حل مشکلات اینترنتی ویندوز

0

آموزش حل مشکلات اینترنتی ویندوز

توضیح علامت های متفاوت روی آیکون شبکه

در این مطلب ما قصد داریم که علامت های متفاوتی که روی آیکون اتصال شبکه نمایان میشود را بررسی و دلایل بروز هر کدام را توضیح دهیم، که آگاهی از این علایم و دلیل بروز آن ها میتواند مشکلات رایانه ای بسیاری از کاربران را برطرف سازد.

این آیکون نمایان کننده ی وضعیت و شرایط اتصال شبکه در کامپیوتر شما میباشد که مشخص کننده ی اتصال وایرلس یا اتصال کابلی یا اتصال از طریق  Dialup ویا سایر اتصالات شبکه میباشد.

این آیکون کجا قرار گرفته است؟

این آیکون در قسمت گوشه سمت راست taskbar قرار گرفته است.

  • متصل نیست (Not connected) – یا اتصالی در دسترس نیست (No connections are available)

کامپیوتر شما به هیچ شبکه ای متصل نیست و یا هیچ شبکه شناسایی نشده است. امکان دارد علت آن اجرا نشدن سرویس WLAN AutoConfig  ، آداپتور وایرلس فعال نیست، درایور آداپتور کارت شبکه وایرلس یا کارت شبکه کابلی به درستی نصب نشده است، مشکلی در اتصال کابل های شبکه وجود دارد یا سایر مشکلات دیگر.

نکته: اگر شما برروی آیکون شبکه کلیک کنید، در مرحله بعد میتوانید روی گزینه ی Troubleshoot برای ایراد یابی و رفع عیب کلیک کنید.

  • متصل نیست (Not connected) – اتصال در دسترس است (connections are available)

کامپیوتر شما به هیچ شبکه ای متصل نیست ولی شبکه برای اتصال وجود دارد.(به احتمال زیاد این شبکه ها از نوع وایرلس هستند)

شما میتوانید روی این آیکون کلیک کرده و به شبکه های شناسایی شده متصل شوید.

  • درحال اتصال به یک شبکه (connect to a network)

این آیکون با شکل یک حباب بر روی آن زمانی نمایان میشود که کامپیوتر شما در حال فرآیند اتصال به شبکه باشد.

  • متصل شده(connect ted) – دسترسی به اینترنت ندارد (no internet access)

این آیکون با یک علامت احتیاط یا خطر بر روی آن به این معنی است که به شبکه متصل هستید ولی دسترسی به اینترنت ندارید.

برای رفع این مشکل باید تنظیمات روتر یا مودم خود را بررسی کنید.

  • متصل به شبکه (connected to network)

این آیکون سفید رنگ به این معنی است که کامپیوتر شما با موفقیت به شبکه متصل شده است، که این شبکه میتواند کابلی ویا وایرلس باشد.

در این حالت شما میتوانید به کامپیوترهای دیگر موجود در شبکه و یا اینترنت دسترسی داشته باشید.

 

نماد های اتصال Wi-Fi و معانی آنها

در ویندوز ۱۰

آیکون وای فای که در گوشه سمت راست taskbar قرار گرفته ، می تواند اطلاعات زیادی دریاره ی اتصال Wi-Fi  و شرایط فعلی آن به شما نشان دهد.در این قسمت چند آیکون متفاوت Wi-Fi  و معانی آن ها را به شما معرفی میکنیم.

 

آیکون های اتصال Wi-Fi

شما به Wi-Fi و اینترنت به خوبی متصل هستید.اگر این آیکون را مشاهده کردید و هنوز در اتصال دچار مشکل هستید.

مشکل در رابطه با برنامه یا وبسایتی خاص می باشد که ناشی از مسدود شدن اینترنت بوسیله ی فایروال ویندوز است.

به Wi-Fi متصل است ولی هیچ ارتباطی با اینترنت برقرار نیست (این حالت همچنین به عنوان محدودیت در اتصال شناخته می شود)

این آیکون به این معنی است که کامپیوتر شما به شبکه ی محلی متصل است ولی به اینترنت متصل نیست.اگر آیکون Wi-Fi را در این حالت انتخاب کنید، واژه ی No Internet در زیر اسم شبکه ای که به آن متصل هستید ،مشخص است.

در این وضعیت کامپیوتر ها و وسایل دیگر بر روی شبکه محلی، قابل مشاهده هستند ولی کارهایی که نیازمند اینترنت اند قابل انجام نیستند. مانند: وبگردی، استفاده از ایمیل ، یا پخش موزیک یا ویدیو های آنلاین.

برای مشخص شدن حالت اتصال محدود با قطع دسترسی به اینترنت، ویندوز درخواست های HTTP کوچکی را به سروری روی اینترنت ارسال میکند،اگر هیچ پاسخی از سرور دریافت نکند، این آیکون نمایان می شود.

برای رفع مشکل این حالت

۱) یک گزارش شبکه وایرلس ایجاد کرده و آن را باز کنید.این گزارش یک فایل HTML است که در محل مشخصی ذخیره می شود.

۲)در فایل خروجی قسمت  “Ipconfig /all” را پیدا کنید قسمت مربوط به لیست آداپتورهای وایرلس را یافته.

  • از داشتن یک آدرس IP معتبر اطمینان حاصل کنید:

مطمئن شوید که یک آدرس IP دارید و آن جزو آدرس های APIPA نباشد.مشابه ۱۶۹٫۲۵۴٫X.X نباشد.

اگر مشابه این بود به این معنی است که ویندوز نمیتواند از مودم یا روتر شما، آدرس IP بگیرد.اگر از IP استاتیک استفاده نمیکنید پس مطمئن شوید که DHCP بر روی روتر شما فعال باشد.اگر این راهکار مشکل اینترنت شما را برطرف کرده باشد،آیکون Wi-Fi به حالت اول تغییر شکل میدهد.

  • از تنظیم بودن یک DNS server معتبر،مطمئن شوید:

مطمئن شوید که یک DNS server  را مشخص کرده اید و به عبارتی پاسخ Ping را از آن دریافت میکنید.

برای Ping کردن DNS server

۱)به فایل گزارش شبکه وایرلس ساخته شده توجه کنید.آدرس IP نوشته شده در مقابل DNS server  را کپی کنید.

۲)در پنجره CMD عبارت “ping x.x.x.x” را تایپ کنید و اینتر را بزنید.

اگر آدرس IP معتبری داشته باشید ولی پاسخی از DNS دریافت نکنید،میتوانید آدرس DNS خود را به یک آدرس مطمئن تغییر دهید.

 

آیکون های عدم اتصال به Wi-Fi

به این معنی است که آداپتور شبکه ی وایرلس شما شناخته شده است ولی هیچ شبکه ی وایرلسی دردسترس نیست و شما به Wi-Fi متصل نیستید.

اگز شما در محدوده ی آنتن دهی Wi-Fi هستید ،علت آن یکی از موارد زیر است:

  • دکمه فیزیکی Wi-Fi بر روی لپتاپ یا تبلت شما روی حالت خاموش قرار دارد.مطمئن شوید که آن را روشن کرده اید.
  • آداپتور(کارت شبکه) شما از فرکانس شبکه ی شما پشتیبانی نمیکند.به عنوان مثال کارت شبکه شما از فرکانس ۲٫۴ GHz پشتیبانی میکند ولی شبکه شما بر روی فرکانس ۵GHz قرار دارد.

کارت شبکه وایرلس شناخته شده است و شبکه های وایرلس تحت پوشش در دسترس است.ولی به هیچکدام از آنها متصل نیست.

  • اگر این آیکون نمایان شده است،سعی کنید به یکی از شبکه ها نتصل شوید.

آیکون هیچ اتصالی وجود ندارد

هیچ کارت شبکه ای شناخته یا فعال نیست.اگر این آیکون نمایان شده است،راهکارهای زیر را میتوانید امتحان کنید:

در گزارش شبکه وایرلس،اسم کارت شبکه خود را در بخش Network Adaptors پیدا کنید و سپس بررسی کنید که Problem number در لیست وج.د داشته باشد.اگر شماره Problem number  وجود داشت ، مشکل مربوط به Device Manager error code  میباشد که علت فعال نشدن کارت شبکه را مشخص می کند.

از داشتن و نصب بودن آخرین نسخه از درایور کارت شبکه ی خود اطمینان حاصل کنید.

اگر کارت شبکه ی وایرلس در لیست Device Manager  وجود نداشت ، در اینصورت ویندوز آنرا شناسایی نمرده است.در این شرایط  درایور کارت شبکه خود را بصورت دستی نصب کنید.

 

نکته: برای انجام عیب یابی و رفع ایراد روی آیکون اتصال ،راست کلیک کنید و گزینه troubleshoot problems  را انتخاب کنید.

 

در نهایت امیدوارم آموزش ارائه شده در جهت رفع مشکلات رایانه ای ، مفید واقع شده باشد.

در صورت بروز هر گونه مشکل رایانه ای کارشناسان ما آماده پاسخگویی به مشکلات شما هستند.

 

دیدگاهتان را بنویسید

Please enter your comment!
Please enter your name here